お客様からの運転者に対する苦情や感謝の申告を事例集としてまとめ、関係団体や各事業者に配付しています。
→　【最新版】感謝事例集《No.18》

感謝事例

◆主人の通院のため、タクシーを利用しましたが、運転者さんは、乗降車の際、車椅子が必要な主人の介助をすすんで行っていただき、非常に助かりました。また、車中での接客応対も非常に丁寧であり、爽やかで優秀な運転者さんだと感じました。

◆子供の体の具合が悪く、病院までタクシーを利用しましたが、車内で子供が嘔吐してしまい、汚してしまったのですが、運転者さんは、とても親切に対応してくれました。
診察を急いでいたので、その場でお詫びも出来なかったのですが、運転者さんには本当に感謝しております。